Aviso de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), este aviso explica cómo se tratan los datos personales que se recaban a través de QuickTurno (quickturno.app) y del Asistente de WhatsApp.
1. Responsable
Axel Leonardo Sandoval Heredia ("QuickTurno") es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: WhatsApp al +52 312 226 5985.
2. Datos que recabamos
- De quien contrata el servicio: nombre, nombre del negocio, correo electrónico, número de WhatsApp, datos del negocio (giro, servicios, horarios) y datos de facturación o pago.
- De los clientes finales del negocio (quienes escriben por WhatsApp o reservan): nombre, número de teléfono, mensajes, citas o pedidos y, cuando el negocio lo configura, notas necesarias para atenderlos.
- Datos de uso del sitio: páginas visitadas, clics en botones (por ejemplo, hacia WhatsApp) y datos técnicos del dispositivo, mediante cookies o tecnologías similares.
No pedimos ni almacenamos números de tarjeta: los pagos los procesa Stripe.
3. Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta y prestar el servicio contratado (agenda, pedidos, recordatorios, Asistente de WhatsApp).
- Cobrar la suscripción y los pagos que el negocio solicite a sus clientes.
- Atender solicitudes de soporte, demostraciones y contacto comercial.
- Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas de publicidad.
Respecto a los datos de los clientes finales, cada negocio es quien decide para qué los usa; QuickTurno los trata por su cuenta únicamente para operar el servicio.
4. Con quién los compartimos
Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Stripe (pagos), servicios de mensajería de WhatsApp, proveedores de infraestructura y bases de datos (Vercel, Supabase), un proveedor de inteligencia artificial que redacta las respuestas del Asistente (Anthropic) y herramientas de medición y publicidad (Google, Vercel Analytics). No vendemos tus datos. Solo los compartimos con autoridades cuando la ley lo exija.
5. Derechos ARCO y revocación
Puedes acceder, rectificar o cancelar tus datos, oponerte a su tratamiento o revocar tu consentimiento escribiendo a WhatsApp al +52 312 226 5985, con tu nombre, el medio para responderte y la descripción de lo que solicitas. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies y medición
Usamos cookies y etiquetas de medición (Google Ads, Vercel Analytics) para saber qué páginas funcionan mejor y medir nuestra publicidad. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras tengas una cuenta activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos.
8. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.