Términos y condiciones

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Al crear una cuenta o usar QuickTurno aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. El servicio

QuickTurno es una plataforma para negocios que incluye agenda de citas, página de reservas, pedidos, recordatorios y, opcionalmente, un Asistente de WhatsApp que responde a tus clientes con inteligencia artificial. El servicio lo presta Axel Leonardo Sandoval Heredia.

2. Cuenta

Eres responsable de la información que registras, de mantener segura tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener facultades para contratar a nombre de tu negocio.

3. Planes, precios y prueba gratis

• Los precios vigentes están en quickturno.app, en pesos mexicanos al mes. Hoy van desde $700 (Agenda) hasta $1,700 (Tours con Asistente).
• Todos los planes incluyen 7 días de prueba gratis. En la prueba, el Asistente de WhatsApp contesta hasta 50 mensajes; al llegar al tope deja de responder hasta que actives tu plan.
• Para la prueba se registra una tarjeta. Si no cancelas antes de que termine, se cobra el primer mes y después cada mes.
• Puedes cancelar cuando quieras desde Configuración; la cancelación aplica al siguiente periodo y no genera penalizaciones. Los pagos ya realizados no son reembolsables salvo que la ley indique lo contrario.
• Podemos modificar los precios avisándote con anticipación razonable.

4. Pagos a tus clientes

Si activas cobros (anticipos o pedidos), el dinero llega a tu cuenta de Stripe. Eres responsable de tus precios, de la entrega de tus servicios o productos y de tus obligaciones fiscales. Stripe puede cobrar sus propias comisiones.

5. Uso aceptable

• No uses el servicio para spam, fraude, contenido ilegal o que viole derechos de terceros.
• Debes contar con el consentimiento de tus clientes para contactarlos por WhatsApp y respetar las políticas de WhatsApp.
• No intentes vulnerar la seguridad del servicio ni acceder a datos de otros negocios.

6. Asistente de inteligencia artificial

El Asistente genera respuestas automáticas con IA y puede cometer errores. Eres responsable de revisar la configuración de tu negocio (servicios, precios y horarios) y de atender los casos que requieran a una persona. El Asistente no brinda asesoría médica, legal ni financiera.

7. Datos

Tus datos y los de tus clientes se tratan conforme a nuestro aviso de privacidad. Sigues siendo dueño de la información que cargas.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos que el servicio esté disponible, pero depende de terceros (WhatsApp, Stripe, proveedores de infraestructura) y puede tener interrupciones. El servicio se ofrece "tal cual"; en la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los últimos tres meses y no incluimos daños indirectos como pérdida de ventas.

9. Suspensión

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que no paguen su suscripción.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión vigente en esta página. Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de México.

11. Contacto

WhatsApp al +52 312 226 5985.